info on COVID-19.

Nuestro equipo se ha preparado para una variedad de escenarios y estamos trabajando estrechamente con nuestra red de proveedores para minimizar cualquier interrupción de su servicio. Nuestro suministro de alimentos no se ha visto afectado y estamos trabajando duro para que siga siendo así. Si hubiera retrasos o cambios en tu pedido, te lo notificaremos inmediatamente por correo electrónico.

La salud y el bienestar de todos los empleados y clientes de holaketo es nuestra máxima prioridad. Todos los empleados deben lavarse las manos con frecuencia, llevar guantes limpios, batas y cubrirse la cabeza con redecillas antes de manipular cualquier alimento. Hemos puesto en marcha otras medidas de seguridad, como una mayor higiene, estaciones de desinfección de manos y un lavado de manos obligatorio más frecuente. Además, ahora todos los empleados deben llevar mascarilla en todo momento. También realizamos controles diarios de la temperatura y pedimos a los empleados que se queden en casa si tienen el menor indicio de sentirse enfermos, proporcionándoles los recursos necesarios para ello.

Según los Centros para el Control de Enfermedades (CDE) "no hay pruebas que sugieran que la manipulación o el consumo de alimentos estén asociados a la COVID-19". Además, "es probable que exista un riesgo muy bajo de propagación a partir de productos alimentarios o envases que se envían durante un período de días o semanas a temperatura ambiente, refrigerada o congelada." Mantener la seguridad y la calidad de nuestro producto y garantizar el bienestar de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Ten la seguridad de que nunca haríamos nada que pusiera en peligro ninguna de las dos cosas.

Estamos plenamente comprometidos a servir a nuestros clientes en estos tiempos difíciles. Como empresa de reparto de alimentos, tenemos la responsabilidad de ofrecer comidas sanas y frescas mediante entregas sin contacto y nos lo tomamos muy en serio. Trabajamos muy estrechamente con UPS para asegurarnos de minimizar cualquier interrupción del servicio de reparto.

Si hay algún cambio no programado en su entrega, siempre será el primero en saberlo. Si no podemos entregar tu caja por cualquier motivo, recibirás un reembolso completo rápidamente.

Estamos trabajando muy estrechamente con UPS para garantizar la calidad y la seguridad de nuestro producto mientras está en tránsito. Según los CDE, "es probable que haya un riesgo muy bajo de propagación a partir de productos alimentarios o envases que se envían durante un período de días o semanas a temperatura ambiente, refrigerada o congelada", y no hay pruebas que demuestren la propagación de COVID-19 a través de los alimentos. Además, se ha pedido a UPS que sus empleados sigan protocolos de higiene estrictos que incluyen el lavado de manos frecuentes, el uso de mascarillas y la desinfección periódica de los volantes y las zonas del camión que se tocan con frecuencia. También se ha aconsejado a los conductores que se queden en casa si se sienten mal o presentan cualquier síntoma de enfermedad respiratoria aguda.

Absolutamente. La salud y el bienestar de nuestros empleados y clientes es nuestra máxima prioridad. Por ello, todos nuestros empleados disfrutan de una baja por enfermedad remunerada. También hemos mejorado nuestras políticas de baja por enfermedad y asistencia para apoyar a nuestros empleados por hora que puedan haber sufrido un impacto directo, tengan síntomas y/o que estén obligados a realizar cuarentena.

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